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    宿豫區:多項監督齊發力 用心用情解民憂

    2023年08月11日08:44   來源:宿豫區人民政府

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      宿豫區12345始終堅持以人民為中心,以解決群眾急難愁盼問題為導向,以快速精準高效為目標,聚焦群眾關注領域,創新工作方法、壓實工作職責,形成“群眾監督+法律監督”的協作配合機制,切實守護群眾利益。

      增強群眾訴求辦理質效,夯實部門工作職責

      嚴格審核把關,以回復四要素作為基本準則,切實站在群眾角度,將心比心、以心換心,用心用情處置訴求事項。對于辦結內容要素不完善、答非所問、過于“官方”等不符合辦結規范的,駁回承辦單位要求限期整改,今年1-6月駁回辦理處置不規范工單1637件,整改率100%。

      建立重復問政交辦機制,不斷化解矛盾隱患

      聚焦群眾關切多次反映問題,建立分類建檔銷號機制,每日梳理多次來電事項,要求承辦單位與問政人再溝通、協調,加快處置速度,提高實際解決率,實現閉環管理。自今年五月開展此項工作以來,已提醒重復未解決訴求595件,經部門多次深入溝通和不懈化解,6件問政人表示不再投訴,49件得到有效解決。

      聯動共推多項監督發力,強化履職盡責監督

      區綜合指揮調度中心與區人民檢察院聯合印發《關于建立行政檢察、公益訴訟檢察與12345熱線協作配合機制的意見》,建立五項工作銜接機制,拓展公益訴訟線索來源,聯動推進信息共享,全力解決群眾訴求,涉及行政機關違法行使職權或者不作為的,檢察機關在調查取證后,制發公益訴訟檢察建議,督促其依法履職。

    總共: 1頁   
    作者:

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